解構日照評鑑痛點：如何從「事件中心」走向「服務中心」的日常管理？
現行評鑑制度傾向以「事件為中心」設計，讓第一線人員在緊湊的服務節奏中難以流暢完成文件紀錄。要突破這個瓶頸，得回到服務流程管理的角度，把指標拆解重組進日常工作。
長照機構經營筆記
長照機構營運管理
從人力、法規到日常流程，把機構經營的每一件事講清楚
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長照機構營運管理：這個部落格要談什麼
機構經營的難處，很少出在「不夠有愛心」，而是出在人力排班、法規遵循與成本結構這些天天在磨的事情上。這篇說明本站的關注範圍與寫作方式。